Privacyverklaring

Dit privacy statement geeft informatie over de verwerking van de persoonsgegevens van gebruikers van de website(s) traprenovatie-expert.com, traprenovatie-expert.nl, traprenovatie-expert.be en traprenovatie-expert.de.

Dit privacy statement geeft informatie over de verwerking van de persoonsgegevens van gebruikers van de website(s) www.traprenovatie-expert.com, www.traprenovatie-expert.nl, www.traprenovatie-expert.be en www.traprenovatie-expert.de.

Verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy statement is Traprenovatie Expert besloten vennootschap, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder nummer 66295564.

Traprenovatie Expert respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met de gegevens die u met ons deelt en verwerkt deze in overeenstemming met de geldende AVG wetgeving. In dit privacy statement wordt vaker gesproken over een termijn van 36 maanden. Dit termijn hanteert Traprenovatie Expert voor het bewaren van de persoonsgegevens/online verkregen data.

1. Welke gegevens verwerkt Traprenovatie Expert en waarom?

1.1 Een aanvraag doen
Indien u een aanvraag doet voor de renovatie van uw trap, kunt u dit doen via verschillende kanalen, waaronder telefonisch, via de website van Traprenovatie Expert, via actie (web)pagina’s, social media, op deelnemende beurzen of markten en op de (kantoor)locatie(s) van Traprenovatie Expert. Wanneer u een aanvraag voor traprenovatie doet, vraagt Traprenovatie Expert om uw NAW gegevens, geslacht, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die nodig is om uw aanvraag in behandeling te nemen. Traprenovatie Expert slaat deze gegevens op in een eigen klantendatabase om uw aanvraag te kunnen voltooien en op te volgen. Daarnaast ook om u op de hoogte te houden van onze nieuwste producten, aanbiedingen, tips, inspiraties en mogelijk evaluaties (indien uw tot aankoop van een traprenovatie bent overgegaan).
Deze gegevens bewaard Traprenovatie Expert gedurende 7 jaar of totdat u aangeeft uzelf hiervoor af te willen melden. Daarnaast biedt Traprenovatie Expert bij ieder (nieuws)bericht een mogelijkheid om u af te melden.

Het verstrekken van deze persoonsgegevens is niet verplicht. Indien u deze persoonsgegevens niet verstrekt, kan Traprenovatie Expert echter uw aanvraag mogelijk niet in behandeling nemen of beantwoorden.

Nadat uw aanvraag is verwerkt, bewaard Traprenovatie Expert de gegevens niet langer dan 36 maanden, tenzij de aard van de aanvraag noodzaakt om deze langer te bewaren.

1.2 Een vraag stellen of een klacht indienen
Traprenovatie Expert staat klaar om u te helpen, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Het team van Traprenovatie Expert kunt u via verschillende kanalen bereiken, waaronder per telefoon, via de website, social media en op de kantoorlocatie. Als u een vraag of klacht heeft, vraagt Traprenovatie Expert uw NAW gegevens, e-mailadres, telefoonnummer en andere informatie die nodig is om uw vraag of klacht in behandeling te nemen. Traprenovatie Expert gebruikt deze gegevens ook om u op de hoogte te houden van uw vraag of klacht.

Het verstrekken van deze persoonsgegevens is niet verplicht. Indien u deze persoonsgegevens niet verstrekt, kan Traprenovatie Expert echter mogelijk uw vraag of klacht niet in behandeling nemen of beantwoorden.

Nadat uw vraag of klacht is afgehandeld bewaard Traprenovatie Expert de gegevens niet langer dan 36 maanden, tenzij de aard van de vraag of klacht noodzaakt om deze langer te bewaren.

1.3 Camerabeveiliging
De (kantoor)locaties van Traprenovatie Expert zijn voorzien van camera’s. Dit is van belang voor uw veiligheid, maar ook voor die van het team van Traprenovatie Expert en haar producten. De camerabeelden worden na 28 dagen verwijderd, tenzij er goede redenen zijn om de beelden langer te bewaren, bijvoorbeeld voor een politieonderzoek.

1.4 Deelnemen aan een actie
Wanneer uw meedoet aan een actie, is het voor Traprenovatie Expert van belang om te weten wie er deelneemt. Om uw deelname te registreren en/of te bevestigen in de (klanten)database en om de eventueel gewonnen prijzen naar uw toe te kunnen sturen, hebben we een aantal gegevens van u nodig, zoals uw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en/of andere gegevens die noodzakelijk kunnen zijn. Afhankelijk van de actie verwerkt Traprenovatie Expert ook informatie over uw deelname, zoals reacties of antwoorden op een actie.

Het verstrekken van deze persoonsgegevens is niet verplicht. Indien u deze persoonsgegevens niet verstrekt is het echter helaas niet mogelijk om uw deelname aan de actie juist te verwerken.

Na afloop van de actie worden uw gegevens over uw deelname bewaard om eventueel prijzen toe te kunnen sturen en vragen over de actie te kunnen beantwoorden. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan 36 maanden nadat de actie is afgelopen.

1.5 Bezoek Traprenovatie Expert website(s)
Traprenovatie Expert maakt op www.traprenovatie-expert.com, www.traprenovatie-expert.nl, www.traprenovatie-expert.be en www.traprenovatie-expert.de gebruik van cookies en andere technieken om onder meer websitebezoeken meetbaar te maken. Cookies zijn kleine informatiebestanden die bij een bezoek aan de website worden opgeslagen op het apparaat waarmee u de website(s) van Traprenovatie Expert bezoekt, zoals een computer, mobiele telefoon of tablet. Traprenovatie Expert maakt gebruik van verschillende soorten cookies.

Functionele cookies
Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website(s) goed te laten werken. Dit zijn o.a. cookies die ervoor zorgen dat: u veilig kunt surfen, uw browserinstellingen worden uitgelezen, zodat de website(s) optimaal op uw beeldscherm weergegeven wordt/worden.

Analytische cookies
Met analytische cookies verzamelt Traprenovatie Expert statistieken van de gebruikers van de website. Door het websitegebruik te meten, kan Traprenovatie Expert haar website(s) blijven verbeteren in het voordeel van haar bezoekers/gebruikers.

Tracking cookies
Met tracking cookies kan Traprenovatie Expert uw surfgedrag volgen. Op die manier kan Traprenovatie Expert en adverteerders aan de hand van uw surfgedrag gepersonaliseerde online advertenties en op maat gemaakte content tonen.

Social media plug-in cookies
Social media plug-in cookies zijn cookies die functionaliteiten van social media websites mogelijk maken. Denk hierbij aan een Google-plattegrond met interactieve routebeschrijving, een ‘like’-knop voor Facebook of het uitwisselen van informatie, zoals het delen van vacatures en het bekijken van video’s via social media.

Meer informatie over cookies, kunt u lezen in het ‘Cookiestatement’.

2. Social Media

Traprenovatie Expert maakt gebruik van social media om u onder andere op de hoogte te houden van de (nieuwste) producten, renovatieprojecten en acties. Traprenovatie Expert is te volgen op Facebook, Twitter, Instagram, Google+ en YouTube. Aan het gebruik van social media zijn geen voorwaarden vanuit Traprenovatie Expert verbonden, maar wel gaat u akkoord met de voorwaarden van het social media platform.

Traprenovatie Expert maakt gebruik van de advertentiemogelijkheden van social media platforms. Traprenovatie Expert toont u advertenties op basis van de gegevens die het social media platform met uw toestemming verzamelt, bijvoorbeeld dat u Traprenovatie Expert volgt, geïnteresseerd bent in de producten/projecten van Traprenovatie Expert of dat u in een bepaalde regio woont. Traprenovatie Expert heeft geen invloed op welke gegevens social media platforms van u verzamelen. De voorwaarden waaronder uw gegevens door de social media platforms worden verzameld, waaronder ook het privacybeleid, staan op de website van het desbetreffende social media platform vermeld.

3. Links naar andere websites

De website(s) van Traprenovatie Expert bevat(ten) links naar andere websites, zoals Facebook, Twitter, Google+ en Instagram. Deze Privacy statement geldt alleen voor de Traprenovatie Expert website(s) en daarom wordt u aangeraden de privacyverklaring van de websites waarnaar verwezen wordt ook te raadplegen.

4. Met wie deelt Traprenovatie Expert uw persoonsgegevens?

Traprenovatie Expert kan uw persoonsgegevens doorgeven aan andere Traprenovatie Expert entiteiten. Traprenovatie Expert schakelt daarnaast bij de uitvoering van haar activiteiten derden in, zoals marketingspecialisten die ondersteuning bieden bij campagnes, acties en technische dienstverleners ten behoeve van het beheer van de klantendatabase van Traprenovatie Expert. Deze externe partijen mogen uw gegevens alleen gebruiken om de desbetreffende dienst uit te voeren. Traprenovatie Expert zorgt ervoor dat deze derden zorgvuldig met uw informatie omgaan en zich houden aan de geldende wet- en regelgeving. Traprenovatie Expert geeft uw informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden.

Uitsluitend indien Traprenovatie Expert hiertoe wettelijk is verplicht, worden persoonsgegevens verstrekt aan toezichthouders, fiscale autoriteiten en/of opsporingsinstanties.

5. Beveiliging van uw persoonsgegevens

Traprenovatie Expert gaat uiterst zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Traprenovatie Expert heeft verschillende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Zo beveiligd Traprenovatie Expert haar systemen en applicaties volgens de geldende standaarden voor informatiebeveiliging. Dit geldt ook voor de door Traprenovatie Expert ingeschakelde derde partijen.

6. Inzage, wijzigen, blokkeren en verwijdering van uw gegevens

Wanneer u, uw persoonsgegevens in wilt zien, wilt laten wijzigen, blokkeren of deze wilt laten verwijderen, kunt u contact opnemen met Traprenovatie Expert via:

Traprenovatie Expert B.V.
Hoofdstraat 63
6051 AM Maasbracht
Nederland

Tel.: 0900 0131

Traprenovatie Expert B.V.
PB 10131
3680 Maaseik
België

Tel.: 089 680278

Om misbruik te voorkomen zal Traprenovatie Expert vragen om bepaalde bekende gegevens te verstrekken, zodat er gecontroleerd kan worden of u inderdaad degene bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren. Ook kan gevraagd worden om uzelf te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dient u een kopie van de cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terugvinden in de instellingen van uw browser.

Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Mocht u er desondanks toch niet samen met Traprenovatie Expert uitkomen, dan heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Contactgegevens

Als u vragen of klachten hebt over uw privacy en/of over dit Privacy statement dan kunt u contact opnemen met Traprenovatie Expert via onderstaande contactgegevens: